Política de Privacidad y Protección de Datos
En Link My Work tomamos muy en serio la protección de tu información. En esta sección te explicamos, de forma clara, cómo tratamos tus datos personales conforme a la normativa colombiana vigente.
Última actualización: marzo de 2026 · Vigente en la República de Colombia.
11. Responsable del tratamiento de datos
Para efectos de la presente Política de Privacidad, Link My Work actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.
- La plataforma es operada por Link My Work (o la razón social que se indique en el registro mercantil correspondiente).
- El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas colombianas de protección de datos personales.
- Al usar la plataforma, declaras conocer y aceptar esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.
22. Datos personales que recopilamos
La información que solicitamos depende de si eres usuario cliente o profesional, y de las funcionalidades que utilices dentro de la plataforma.
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, teléfono, país y ciudad.
- Datos de perfil profesional (para profesionales): formación, experiencia, especialidades, certificaciones, portafolio y datos de facturación cuando apliquen.
- Datos de uso: información sobre consultas realizadas, interacciones dentro de la plataforma, valoraciones y métricas de desempeño.
- Datos de pago: información tokenizada o enmascarada proporcionada por los proveedores de servicios de pago, sin que Link My Work almacene directamente datos sensibles de tarjetas.
33. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para finalidades legítimas, informadas y proporcionales a la relación que mantienes con la plataforma.
- Gestionar tu registro, autenticación y acceso a la plataforma.
- Facilitar la conexión, contratación y evaluación de servicios de consultoría entre usuarios y profesionales.
- Procesar pagos, generar soportes de cobro y administrar posibles devoluciones o reclamaciones.
- Mejorar la experiencia de usuario, realizar análisis estadísticos y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o regulatorias en Colombia.
- Enviar comunicaciones relevantes sobre seguridad, cambios en las políticas, novedades del servicio o recordatorios de agenda (sin uso abusivo de spam).
44. Bases legales y autorizaciones
El tratamiento de tus datos se sustenta en las bases jurídicas previstas por la normativa colombiana de protección de datos personales.
- Autorización previa, expresa e informada del titular de los datos, la cual se obtiene al registrarte y aceptar esta política.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar los servicios ofrecidos en la plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades administrativas y judiciales competentes.
- Interés legítimo del responsable para prevenir fraude, mejorar el servicio y mantener la seguridad del ecosistema digital, respetando siempre los derechos del titular.
55. Derechos de los titulares de la información
Como titular de datos personales, gozas de los derechos consagrados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Link My Work.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando aplique.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
66. Encargados, transferencias y transmisiones
Para operar la plataforma de forma segura y eficiente, podemos compartir ciertos datos con aliados tecnológicos, encargados del tratamiento o terceros ubicados dentro o fuera de Colombia.
- Los encargados del tratamiento solo procesan la información siguiendo instrucciones documentadas de Link My Work y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
- Cuando se realicen transferencias internacionales de datos, se procurará que el país receptor ofrezca niveles adecuados de protección o se implementen mecanismos contractuales que salvaguarden tus derechos.
- En ningún caso venderemos tu información personal a terceros para fines ajenos a la operatividad y mejora de la plataforma.
77. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
- Uso de cifrado, controles de acceso, registros de actividad y prácticas de desarrollo seguro.
- Limitación del acceso a la información únicamente al personal y proveedores que lo requieran para el cumplimiento de sus funciones.
- A pesar de nuestros esfuerzos, ningún entorno digital es completamente invulnerable; por ello, te recomendamos adoptar buenas prácticas de seguridad (contraseñas robustas, doble factor de autenticación cuando esté disponible, etc.).
88. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o mientras exista una obligación legal de conservación.
- Datos de cuenta y perfil: mientras mantengas una cuenta activa y por el tiempo adicional requerido por normas contables, tributarias o de responsabilidad aplicables.
- Datos de uso y registros de actividad: por los plazos necesarios para fines de seguridad, auditoría y mejora del servicio.
- Una vez cumplidas las finalidades, los datos podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura, salvo obligación legal en contrario.
1010. Canales para consultas y reclamos
Hemos habilitado canales específicos para que ejerzas tus derechos de habeas data y realices consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos personales.
- Consultas: podrás solicitar información sobre los datos que tratamos y la finalidad del tratamiento a través de los canales de soporte indicados en la plataforma.
- Reclamos: si consideras que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, podrás presentar un reclamo siguiendo los pasos indicados en esta política.
- Si después de agotar nuestros canales internos no obtienes respuesta o esta no es satisfactoria, podrás acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia.
1111. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de negocio, manteniendo siempre un nivel adecuado de protección de tus datos.
- Publicaremos la versión actualizada en la plataforma con la fecha de la última modificación.
- Cuando el cambio sea sustancial, podremos notificarte a través de los medios de contacto registrados o mediante avisos destacados en la plataforma.
- El uso continuado de la plataforma después de la actualización implica la aceptación de la nueva versión de la política.
Nota importante
Esta Política de Privacidad resume nuestro compromiso con la protección de datos personales. No obstante, no constituye asesoría legal exhaustiva. Si tu uso de la plataforma implica tratamientos de datos especialmente sensibles o regulados, te recomendamos buscar acompañamiento jurídico especializado.